מדיניות פרטיות – AGEERA

תאריך תחילה: 25/08/2025

ברוכים הבאים – AGEERA (“אנחנו”, “אנו”, “שלנו”) מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגנה על הנתונים האישיים שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטי מידע אישי אנו אוספים באתר ageera.org (להלן: “האתר”), מדוע אנו אוספים אותם, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, מהן זכויותיכם וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר. אנא קראו אותה בעיון.

1. מי אנחנו / מנהל הנתונים (Data Controller)

מנהל הנתונים: AGEERA
כתובת: רח’ הנמל 28, ישראל
דוא״ל (איש קשר לפרטיות): info@ageera.org

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות זו או אם ברצונכם לממש את זכויותיכם ביחס לנתונים, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת הדוא״ל לעיל.

2. תחולה והסכמה

מדיניות זו חלה על נתונים אישיים הנאספים באמצעות האתר ושירותים מקוונים נלווים שאנו מפעילים. בשימוש באתר אתם מקבלים את תנאי מדיניות זו ומסכימים לאיסוף ולשימוש בנתוניכם כמתואר, במקרים שבהם נדרשת הסכמה.

ללקוחות המתקשרים עם AGEERA באמצעות חוזי שירות, מסמכי Statement of Work (SOW) או קשרים מסחריים אחרים, יחולו תנאים נוספים המסדירים שימוש והגנה על נתונים, כמפורט בהסכם השירותים הראשי שלנו (MSA) ובנספח עיבוד הנתונים שבו (Data Processing Exhibit).

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1 מידע שאתם מספקים לנו ישירות

  • פרטי קשר: שם, דוא״ל, מספר טלפון שנמסרים דרך טפסי יצירת קשר או הרשמה.

  • פרטי עסק: שם חברה, תפקיד, תחום פעילות, גודל חברה – אם נמסרו.

  • תקשורת וקבצים: הודעות וקבצים מצורפים שנשלחים באמצעות טפסים או דוא״ל.

  • מידע לגיוס: קורות חיים, מכתב מקדים או מידע אחר שנשלח במסגרת מועמדות לעבודה, ככל שרלוונטי.

  • מידע עסקאות: ככל שרלוונטי, פרטי תשלום המטופלים על-ידי מעבדי תשלום חיצוניים. איננו שומרים נתוני כרטיס מלאים.

3.2 מידע הנאסף אוטומטית

  • נתונים טכניים ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג ודפדפן וגרסה, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, עמודים מפנים, חותמות זמן, נתוני אינטראקציה.

  • קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות: מזהים המשמשים לזיהוי המכשיר או הסשן שלכם. ראו סעיף Cookies להלן.

3.3 מידע מצדדים שלישיים

  • רשתות חברתיות: אם אתם מתקשרים או מתחברים דרך LinkedIn, Google או שירותים דומים, ייתכן שנקבל נתוני פרופיל בהתאם להרשאות שנתתם.

  • ווידג׳טים של צד שלישי: שירותים מוטמעים כגון פידים חברתיים או מקצועיים עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות שלהם.

4. כיצד אנו משתמשים בנתונים שלכם – מטרות ובסיסים משפטיים

  • מענה לפניות ומתן שירותים – מענה לטפסי יצירת קשר, הדגמות, הצעות, צירוף לקוחות (onboarding). בסיס משפטי: חוזה, או אינטרסים לגיטימיים, או הסכמה.

  • תפעול ושיפור האתר – אנליטיקות, ביצועים, איתור תקלות. בסיס משפטי: אינטרסים לגיטימיים, או הסכמה ל-Cookies אנליטיים.

  • תקשורת שיווקית – ניוזלטרים ועדכוני מוצר כאשר נרשמתם/הסכמתם. ניתן לבטל בכל עת. בסיס משפטי: הסכמה, או אינטרסים לגיטימיים במקרים המותרים.

  • גיוס – עיבוד מידע מועמדים לצורך החלטות העסקה. בסיס משפטי: אינטרסים לגיטימיים או חוזה.

  • אבטחה ומניעת הונאה – הגנה על האתר והמשתמשים מפני שימוש לרעה. בסיס משפטי: אינטרסים לגיטימיים או חובות משפטיות.

  • ציות לחוק ולרגולציה – עמידה בצווים, הגנה על זכויותינו ואכיפת תנאים. בסיס משפטי: חובות משפטיות.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות דומות כדי להפעיל ולשפר את האתר.

קטגוריות Cookies:

  • חיוניים בהחלט (Strictly necessary): נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר ולא ניתן לבטל.

  • ביצועים ואנליטיקה (Performance and analytics): כלים כמו Google Analytics לשיפור האתר. ניתן לבטל/להימנע.

  • פונקציונליים (Functional): שמירת העדפות כגון שפה או אזור.

  • פרסום ומיקוד (Advertising and targeting): בשימוש שירותים ווידג׳טים של צד שלישי.

בביקור ראשון עשוי להופיע באנר Cookies המאפשר לכם לאשר או לדחות Cookies שאינם חיוניים. ניתן גם לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

6. שירותי צד שלישי ושיתוף מידע

אנו עשויים לשתף נתונים אישיים עם:

  • ספקי שירות המסייעים לתפעול האתר כגון אירוח, דוא״ל, CRM, אנליטיקה וכלי שיווק.

  • שירותים מוטמעים כגון LinkedIn או ווידג׳טים חברתיים אחרים האוספים מידע בהתאם למדיניות שלהם.

  • מעבדי תשלום לביצוע עסקאות – ספקים אלו מטפלים בנתוני התשלום לפי תנאיהם.

  • יועצים משפטיים/מקצועיים כאשר נדרש לפי חוק או לשם הגנה על זכויותינו.

ללקוחות עסקיים ולקוחות SaaS המשתמשים בפלטפורמות Energy Management Systems (EMS) ו-Virtual Power Plant (VPP) של AGEERA, חלים תנאי טיפול בנתונים חוזיים נוספים, כמפורט בהסכם השירותים הראשי (MSA) ובנספח עיבוד הנתונים (Data Processing Exhibit), המסדירים כיצד AGEERA מעבדת, מאחסנת ומגינה על נתוני לקוח ונתוני מערכת במסגרת השירותים.

התשתית של AGEERA כוללת אינטגרציות עם Microsoft Azure. השימוש שלכם בשירותים המאוחסנים או מופעלים על Azure כפוף גם לתנאים ולמדיניות של Microsoft, המוצגים בתמצית להלן:

הסכם השירות

השימוש שלכם ב-Azure כפוף להסכם שבמסגרתו נרכש השירות.

  • לקוחות שרוכשים או מחדשים מנוי אונליין כפופים ל-Microsoft Customer Agreement (MCA) או ל-Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA), בהתאם לזמינות אזורית.

  • לקוחות הרוכשים דרך תוכנית רישוי מסחרית של Microsoft (כגון Enterprise Agreement) כפופים להסכם הרישוי הספציפי שלהם.

  • משתמשים ללא מנוי Azure כפופים ל-Microsoft Terms of Use עבור שירותי Azure מוגבלים.
    לשאלות/הבהרות, ניתן לפנות ל-Microsoft Azure Support.

תנאי מוצר

מסדירים זמינות, תנאי שימוש והתחייבויות פרטיות/אבטחה עבור מוצרי ושירותי Microsoft, כולל Azure.

פרטי הצעה

מחירים ותנאים נוספים מוגדרים בפרטי ההצעה הספציפיים של Azure המקושרים למנוי שלכם.

הצהרת פרטיות

הצהרת הפרטיות של Microsoft מסבירה כיצד Microsoft מעבדת נתונים אישיים ולאילו מטרות. שירותי Preview/בטא עשויים לכלול תנאי פרטיות נוספים או שונים.

הגנת נתונים

ה-Data Protection Addendum (DPA) של Microsoft עבור מוצרים ושירותים מפרט את חובות שני הצדדים ביחס לעיבוד ולהגנה על נתוני לקוח ונתונים אישיים ב-Azure. מסמכים נוספים ודוחות ביקורת זמינים דרך Microsoft Trust Center ו-Service Trust Portal.

Service Level Agreements (SLAs)

מתארים התחייבויות זמינות (Uptime) וקישוריות עבור שירותי Azure.

תנאים משלימים לשירותי Preview

מסדירים תכונות Azure הנמצאות בבטא/תצוגה מוקדמת/השקה מוגבלת, ומשלימים את הסכם השירות ותנאי המוצר.

שוק וממשל
  • Microsoft Azure Marketplace Terms חלים על שימוש ב-Marketplace.

  • Microsoft Azure Government Terms חלים על Government Cloud של ממשלת ארה״ב.

  • Microsoft Azure המופעל על-ידי 21Vianet (סין) כפוף לתנאים נפרדים: https://www.azure.cn/support/legal/

תנאי שימוש באתר

Microsoft Terms of Use חלים גם על השימוש באתר Azure ועל שירותים מוגבלים הזמינים ללא מנוי.

סקירה זו ניתנת לנוחות בלבד כדי לסכם את המסגרות המשפטיות והחוזיות החלות על שירותי Azure. ייתכן שיחולו תנאים נוספים על תוכנה מסוימת, שירותים נלווים או תוכן המשולב במערכות של AGEERA.

אנו מחייבים את כל השותפים ומעבדי הנתונים — כולל Microsoft וספקי תשתית נוספים — לשמור על סטנדרטים גבוהים של אבטחה ולהשתמש בנתונים אישיים אך ורק למטרות חוזיות.

7. העברות בינלאומיות

נתונים אישיים עשויים להיות מעובדים או מאוחסנים מחוץ למדינת המגורים שלכם, כגון באיחוד האירופי או בארה״ב, על-ידי ספקי השירות שלנו. כאשר מתבצעות העברות כאלה, אנו מיישמים אמצעי הגנה כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) או מסתמכים על החלטות התאמה (Adequacy) להגנה על הנתונים כנדרש על פי חוק.

העברות נתונים במסגרת הסכמי SaaS יתבצעו לפי הנהלים ואמצעי ההגנה המתוארים בהסכם השירותים הראשי (MSA) ובנספח עיבוד הנתונים.

8. שמירת נתונים (Data retention)

אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד נדרש לצורך המטרות המפורטות ולעמידה בדרישות חוקיות או עסקיות. לדוגמה:

  • פניות דרך טופס יצירת קשר: לרוב נשמרות עד 3 שנים, אלא אם מתבקשת מחיקה.

  • מועמדות לעבודה: נשמרות עד 2 שנים, אלא אם התבקש אחרת.

  • נתוני אנליטיקה: נשמרים בהתאם לברירות המחדל של הספק ולעיתים עוברים אגרגציה או אנונימיזציה.

לשאלות לגבי תקופות שמירה ספציפיות, ניתן ליצור קשר: info@ageera.org

9. זכויותיכם

בכפוף לדין החל, ייתכן שיש לכם זכויות:

  • גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.

  • תיקון נתונים שגויים או לא שלמים.

  • מחיקה של הנתונים בנסיבות מסוימות.

  • הגבלה או התנגדות לעיבוד מסוים, כולל שיווק.

  • ניידות נתונים.

  • משיכת הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

למימוש כל זכות, פנו אל info@ageera.org. נוודא את זהותכם ונשיב בהתאם ללוחות הזמנים החוקיים הרלוונטיים.

10. אבטחה

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים להגנה על נתונים אישיים כגון הצפנה בזמן העברה, בקרות גישה וניטור. עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא מאובטחת ב-100%. אם אתם חושדים בהפרת אבטחה, צרו קשר עם info@ageera.org באופן מיידי.

11. ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מקטינים. אם אתם מאמינים שילד מסר נתונים אישיים, פנו אלינו כדי לבקש מחיקה.

12. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צד שלישי. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלו. אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת נתונים אישיים.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תופיע בדף זה עם תאריך תחילה חדש. שינויים מהותיים יודגשו במידת הצורך.

14. באנר Cookies – טקסט קצר

“אתר זה משתמש בקובצי cookies ובשירותי צד שלישי כגון אנליטיקה ופידים חברתיים כדי לשפר את חוויית המשתמש. בהמשך השימוש, אתם מאשרים את השימוש שלנו ב-cookies. לפרטים נוספים ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.”

15. יצירת קשר

לשאלות פרטיות, בקשות נתונים או תלונות:

אימייל: info@ageera.org
כתובת: רח’ הנמל 28, ישראל